FAQ und Support
Kundendienst:
Für allgemeine Informationen: info@laica.com
Informationen über die erworbenen Produkte: customerservice@laica.com
Fragen und Antworten
Personenwaagen
PERSONENWAAGEN SMART
- Mögliche Ursache: Sie sind nicht korrekt auf die Waage gestiegen.
Lösung: Steigen Sie auf die Waage und positionieren Sie ihre Füße parallel zueinander. Achtung: Die Waage schaltet sich erst ein, wenn Sie auf der Waage stehen. - Mögliche Ursache: Die Batterien sind leer.
Lösung: Wechseln Sie die Batterien aus.
- Mögliche Ursache: Die Batterien sind schwach.
Lösung: Wechseln Sie die Batterien aus.
- Mögliche Ursache: Das Gewicht übersteigt die Tragkraft der Waage.
Lösung: Unverzüglich das Gewicht entfernen, um die Waage nicht zu beschädigen, dann deren maximale Tragkraft prüfen.
- Mögliche Ursache:
Die Bluetooth-Funktion wurde in den Einstellungen des Smartphones nicht aktiviert.
Lösung:
Aktivieren Sie die Bluetooth-Funktion auf Ihrem Smartphone. - Mögliche Ursache:
Das Smartphone ist während des Wiegens in den Standby-Modus übergegangen.
Lösung:
Halten Sie die App während des Wiegens auf Ihrem Smartphone aktiviert, um die sofortige Übermittlung der Daten zu überprüfen. - Mögliche Ursache:
Vor dem Wiegen haben Sie kein Benutzerkonto in der App angelegt.
Lösung:
Legen Sie in der App LAICA BodyTouch Ihr Benutzerkonto an.
- Mögliche Ursache:
Sie sind nicht barfuß auf die Waage gestiegen.
Lösung:
Steigen Sie barfuß auf die Waage. - Mögliche Ursache:
Die Haut der Füße ist zu trocken.
Lösung:
Befeuchten Sie die Haut der Füße leicht.
PERSONENWAAGEN MIT KÖRPERSTRUKTURANALYSE
- Mögliche Ursache: Die Batterieschutzfolie wurde nicht entfernt.
Lösung: Entfernen Sie die Schutzfolie der Batterien. - Mögliche Ursache: Sie sind nicht korrekt auf die Waage gestiegen.
Lösung: Steigen Sie auf die Waage und positionieren Sie Ihre Füße parallel zueinander. Achtung: Die Waage schaltet sich erst ein, wenn Sie auf der Waage stehen. - Mögliche Ursache: Die Batterien sind leer.
Lösung: Wechseln Sie die Batterien aus.
- Mögliche Ursache: Die Batterien sind schwach.
Lösung: Wechseln Sie die Batterien aus.
- Mögliche Ursache: Das Gewicht übersteigt die Tragkraft der Waage.
Lösung: Unverzüglich das Gewicht entfernen, um die Waage nicht zu beschädigen, dann deren maximale Tragkraft prüfen.
- Mögliche Ursache:
Sie sind nicht barfuß auf die Waage gestiegen.
Lösung:
Steigen Sie barfuß auf die Waage. - Mögliche Ursache:
Die Haut der Füße ist zu trocken.
Lösung:
Befeuchten Sie die Haut der Füße leicht. - Mögliche Ursache:
Die eingegebenen persönlichen Daten liegen nicht innerhalb des von der Gerätesoftware berechneten Bereichs.
Lösung:
Verwenden Sie die Waage nur für die Ermittlung des Körpergewichts.
ELEKTRONISCHE PERSONENWAAGEN
- Mögliche Ursache: Sie sind nicht korrekt auf die Waage gestiegen.
Lösung: Steigen Sie auf die Waage und positionieren Sie Ihre Füße parallel zueinander. Achtung: Die Waage schaltet sich erst ein, wenn Sie auf der Waage stehen. - Mögliche Ursache: Die Batterien sind schwach.
Lösung: Wechseln Sie die Batterien aus.
- Mögliche Ursache: Die Batterien sind schwach.
Lösung: Wechseln Sie die Batterien aus.
- Mögliche Ursache: Das Gewicht übersteigt die Tragkraft der Waage.
Lösung: Unverzüglich das Gewicht entfernen, um die Waage nicht zu beschädigen, dann deren maximale Tragkraft prüfen.
MECHANISCHE PERSONENWAAGEN
- Mögliche Ursache: Die Waage ist falsch eingestellt.
Lösung: Stellen Sie die Waage mit dem entsprechenden Rädchen auf Null.
Küchenwaagen
ELEKTRONISCHE KÜCHENWAAGEN
- Mögliche Ursache: Die Batterien sind leer.
Lösung: Wechseln Sie die Batterien aus.
- Mögliche Ursache: Die Batterien sind schwach.
Lösung: Wechseln Sie die Batterien aus.
- Mögliche Ursache: Das Gewicht übersteigt die Tragkraft der Waage.
Lösung: Unverzüglich das Gewicht entfernen, um die Waage nicht zu beschädigen, dann deren maximale Tragkraft prüfen.
MECHANISCHE KÜCHENWAAGEN
- Mögliche Ursache: Die Waage ist falsch eingestellt.
Lösung: Stellen Sie die Waage mit dem entsprechenden Rädchen auf Null.
Folienschweißgeräte
FOLIENSCHWEISSGERÄTE
- Mögliche Ursache: Der Beutel wurde nicht richtig in Saugkammer und Flüssigkeitssammler positioniert.
Lösung: Positionieren Sie den Beutel, wie im Absatz „Anleitung – Anwendung mit Beutel” beschrieben. - Mögliche Ursache: Die Schweißleiste hat sich erhitzt: Dies geschieht, wenn zahlreiche Schweißungen nacheinander in sehr kurzen Intervallen durchgeführt werden.
Lösung: Warten Sie ein paar Minuten ab, damit die Schweißleiste abkühlen kann. Es wird empfohlen, zwischen den einzelnen Schweißvorgängen mindestens 60 Sekunden zu warten.
- Mögliche Ursache: Der Beutel könnte durchbohrt sein.
Lösung: Überprüfen Sie die Integrität des Beutels oder ersetzen Sie ihn durch einen neuen. - Mögliche Ursache: Der Rand des Beutels ist nicht völlig sauber.
Lösung: Überprüfen Sie, dass es entlang der Schweißnaht keine Verunreinigungen wie Krümel, Fett usw. gibt. Öffnen Sie den Beutel noch einmal und wiederholen Sie den Schweißvorgang.
- Mögliche Ursache: Der Schweißbereich des Beutels ist verschmutzt ist oder nicht gut gestreckt.
Lösung: Säubern und dehnen Sie den Beutelschweißbereich.
VAKUUMBEHÄLTER
- Mögliche Ursache: Speisereste und/oder Fremdkörper am Entlüftungsventils und/oder an der Deckeldichtung haben die korrekte Luftabsaugung behindert.
Lösung: Reinigen und trocknen Sie das Ventil und die Dichtung gründlich und wiederholen Sie das Verfahren gemäß den Anweisungen. - Mögliche Ursache: Das Entlüftungsventil wurde nicht wieder korrekt in den Deckel eingesetzt.
Lösung: Setzen Sie das Ventil korrekt ein. - Mögliche Ursache: Das Ventil wurde versehentlich beschädigt.
Lösung: Kontaktieren Sie den Händler, um das Ventil auszuwechseln.
- Mögliche Ursache: Der Beutel könnte durchbohrt sein.
Lösung: Überprüfen Sie die Integrität des Beutels oder ersetzen Sie ihn durch einen neuen. - Mögliche Ursache: Der Rand des Beutels ist nicht völlig sauber.
Lösung: Überprüfen Sie, dass es entlang der Schweißnaht keine Verunreinigungen wie Krümel, Fett usw. gibt. Öffnen Sie den Beutel noch einmal und wiederholen Sie den Schweißvorgang.
- Mögliche Ursache: Der Schweißbereich des Beutels ist verschmutzt ist oder nicht gut gestreckt.
Lösung: Säubern und dehnen Sie den Beutelschweißbereich.
Blutdruckmessgeräte
BLUTDRUCKMESSGERÄTE
- Mögliche Ursache: Die Batterien wurden nicht richtig eingesetzt.
Lösung: Überprüfen Sie die korrekte Einsetzung der Batterien. - Mögliche Ursache: Die Batterien sind schwach.
Lösung: Wechseln Sie die Batterien aus. - Mögliche Ursache: Starke elektromagnetische Störungen.
Lösung: Nehmen Sie die Batterien für 5 Minuten aus dem Batteriefach und wiederholen Sie die Messung.
- Mögliche Ursache: Die Batterien sind schwach. Normale Zink-Kohle-Batterien müssen häufiger ausgetauscht werden.
Lösung: Wechseln Sie die Batterien aus. Alkalibatterien erhöhen die Autonomie des Geräts.
- Mögliche Ursache: Die Manschette wurde nicht korrekt platziert.
Lösung: Lesen Sie den Absatz “Befestigung der Manschette” erneut durch. - Mögliche Ursache: Falsche Körperhaltung während der Messung.
Lösung:Lesen Sie den Abschnitt “Korrektes Messverfahren” erneut durch. - Mögliche Ursache:Sie haben sich während der Messung bewegt oder haben gesprochen oder Sie haben die Messung zu einem Zeitpunkt durchgeführt, an dem Sie besonders aufgeregt und nervös waren.
Lösung: Lesen Sie den Abschnitt “Korrektes Messverfahren” erneut durch.
- Mögliche Ursache: Sie haben sich während der Messung bewegt.
Lösung: Lesen Sie den Abschnitt “Korrektes Messverfahren” erneut durch. - Mögliche Ursache: Sie haben die Messung nach einer körperlichen Anstrengung durchgeführt.
Lösung: Lesen Sie den Abschnitt “Korrektes Messverfahren” erneut durch.
Inhalationsgeräte
INHALATOR MIT KOLBENPUMPE
- Mögliche Ursache: Der “O/I”-Schalter wurde auf “O” gesetzt.
Lösung: Drücken Sie den “O/I”-Schalter auf “I”, um das Gerät einzuschalten.
- Mögliche Ursache: In der Ampulle wurde keine Sprühdüse (Nr. 12b) eingesetzt.
Lösung: Setzen Sie die Sprühdüse gemäß Abb. 3 in der Ampulle ein. - Mögliche Ursache: Der Luftschlauch ist geknickt oder gequetscht.
Lösung: Glätten Sie den Luftschlauch. - Mögliche Ursache: Der Luftfilter ist verstopft oder verschmutzt.
Lösung: Ersetzen Sie den Luftfilter durch einen neuen. - Mögliche Ursache: In der Ampulle ist kein Medikament enthalten.
Lösung: Geben Sie gemäß der ärztlichen Verschreibung das Medikament in die Ampulle.
Schönheit
MANIKÜRE UND PEDIKÜRE
- Mögliche Ursache: Die Batterien wurden nicht richtig eingesetzt.
Lösung: Nehmen Sie die Batterien heraus und überprüfen Sie die angegebene Polarität. - Mögliche Ursache: Die Batterien sind leer.
Lösung: Wechseln Sie die Batterien aus.
- Mögliche Ursache: Die Batterien sind schwach.
Lösung: Wechseln Sie die Batterien aus. - Mögliche Ursache: Das Zubehör ist abgenutzt.
Lösung: Ersetzen Sie das abgenutzte Zubehörteil durch ein neues.
FUSSSPRUDELBÄDER
- Mögliche Ursache: Der Stecker befindet sich nicht in der Steckdose.
Lösung: Stecken Sie den Stecker des Produkts in eine Steckdose. - Mögliche Ursache: Der Drehknopf ist auf “OFF” gedreht.
Lösung: Schalten Sie das Fußsprudelbad ein und wählen Sie die gewünschte Funktion.
KOSMETIKSPIEGEL
- Mögliche Ursache: Die Batterien wurden nicht korrekt eingesetzt.
Lösung: Entfernen Sie die Batterien und überprüfen Sie die angegebene Polarität. - Mögliche Ursache: Die Batterien sind leer.
Lösung: Wechseln Sie die Batterien aus.
Filtration
FILTRATION UND KANNEN
Ja, LAICA hat alle gesetzlichen Verpflichtungen befolgt und dem italienischen Gesundheitsministerium sowie dem Obersten Gesundheitsinstitut (ISS) alle technisch-wissenschaftlichen Dokumente, Labortests und Validierungstests in Bezug auf die eigenen Wasserfilterkannen übermittelt.
Ja, die Wasserkannen von LAICA sind sicher, wie x von der Abteilung III des italienischen Obersten Gesundheitsinstituts (ISS) am 14. Juni 2011 ausdrücklich festgelegt wurde. Dieses Institut ist zu dem folgenden Schluss gekommen:
“auf der Grundlage der bisher verfügbaren wissenschaftlichen Erkenntnisse sind keine negativen gesundheitlichen Auswirkungen durch die Nutzung von Filterkannen bekannt.“ Darüber hinaus wird dies von den renommiertesten und angesehensten internationalen Zertifizierungsstellen bestätigt, die LAICA mit der Beurteilung der eigenen Wasserfilterkanne beauftragt hat.
Nein, Natrium und Kalium sind wichtige Mineralien für den reibungslosen Ablauf des Stoffwechsels. Die Filterkannen von LAICA ändern deren gesetzlich festgelegten natürlichen Gehalt im Leitungstrinkwasser nicht wesentlich.
Die Härte des Trinkwassers ist sehr wichtig für die Aufnahme von Calcium und Magnesium (Wasser ist ein besseres Transportmittel als andere Lebensmittel). Wichtige klinische Studien, die von der Weltgesundheitsorganisation und vom italienischen Obersten Gesundheitsinstitut (ISS) bestätigt werden, zeigen, dass die Calcium- und Magnesiumsalze (Wasserhärte) eine Schutzfunktion bei der Prävention von Herz-Kreislauf- Erkrankungen ausüben.
Nein, das ist eine falsche Annahme. In der Tat gibt es keine Beziehung zwischen Kalzium, Magnesium und dem Auftreten von Nierensteinen.
Ein ausgeglichener (d.h. neutraler) pH-Wert ist besser als ein niedriger (Säure), denn er verbessert den Geschmack des Wassers und schafft eine alkalische Umgebung in unserem Organismus, der somit vor degenerativen Erkrankungen geschützt wird, die sich in einer sauren Umgebung entwickeln. Darüber hinaus zeigen klinische Untersuchungen, dass die Behandlung mit Wasser mit alkalischem pH-Wert eine nützliche Ergänzung zur therapeutischen Behandlung von funktionellen Verdauungssyndromen sein kann.
Nein, LAICA-Filtersysteme setzen kein Ammonium frei, wie zahlreiche Laboranalysen bestätigen. Ammonium ist kein gesundes Element und bei bestimmten Konzentrationen ist es auf jeden Fall schädlich, daher sollte die Filterkanne KEIN Ammonium freisetzen.
Nein, die bi-flux™-Filterkartusche hält die ausgefilterten Verunreinigungen auch nach ihrer Lebensdauer zurück. Diese Verunreinigungen werden durch chemische und ionische Verbindungen fixiert, die keine Freisetzung ermöglichen.
Nein, das Abkochen des Wassers hat in diesem Fall keinerlei Auswirkung. Schwermetalle verdampfen nämlich nicht. Chlor verdampft zwar, aber seine gefährlichste Derivate, wie Trihalomethane, bleiben beim Siedepunkt des Wassers beständig.
Die Kartusche muss mit dem normalen trockenen Haushaltsmüll entsorgt werden.
Weil auch für die Filterkanne die normalen Reinigungshinweise, wie für alle Küchengerät (wie Geschirr, Gläser, Behälter, usw.) gelten.
Nein, die Kartusche wird einfach unter fließendem Wasser (ohne Reinigungsmittel) abgespült, wenn die Kanne gewaschen wird.
Die Kanne sollte mit Wasser und Spülmittel gewaschen, die Kartusche unter fließendem Wasser nachgespült, sorgsam abgetropft und wieder in der Kanne eingesetzt werden. Danach werden beide im Kühlschrank aufbewahrt. Vor der erneuten Anwendung die Kartusche sorgsam unter fließendem Wasser abspülen.
Silber hemmt das Wachstum von Bakterien nach der Beseitigung des Chlors.
Chlorderivate sind gesundheitsschädlich, wohingegen Silber in der verwendeten Menge (nach den Leitlinien der WHO und des Gesundheitsministeriums) nicht schädlich ist.
In der Kartusche könnten sich manchmal Luftblasen bilden, die als „Druckstopper“ wirken und den reibungslosen Ablauf des Wassers verhindern. Für den normalen Betrieb des Filters genügt es, die Kartusche zu entfernen, in Wasser zu tauchen und die Luftblasen entweichen zu lassen. Nach dem Abtropfen kann die Kartusche wieder eingesetzt werden.
Wie alle Lebensmittel behält auch das Wasser seine Eigenschaften (organoleptische Eigenschaften, pH-Wert, Geschmack und Geruch) sicherer, wenn es bei der üblichen Kühlschranktemperatur aufbewahrt wird. Alle mikrobiologischen Untersuchungen, die nach der vom italienischen Obersten Gesundheitsinstitut (ISS) vorgeschlagenen Methode bei 22 und bei 37°C durchgeführt wurden, bestätigen, dass kein Bakterienwachstum erfolgt.
Die in Granulatform im Filter enthaltene pflanzliche Kohlen kann ein wenig feines Pulver freisetzen, das absolut NICHT schädlich ist und sich an den Kunststoffwänden anlegt, wodurch sie dunkler werden. Dies wirkt sich in keiner Weise auf die Funktionstüchtigkeit und Wirksamkeit der Kartusche aus.
Das ohne Antisedimentsystem verwendete Filtersystem hält die ganze Funktionstüchtigkeit und Wirksamkeit der Kartusche aufrecht. Das Antisedimentsystem hält etwaige Restablagerungen zurück, ohne die Leistung der Kanne zu beeinträchtigen. Ersatzantisedimentfilter sind im Handel erhältlich.
Der Filter hat gemäß den Angaben auf seiner Verpackung eine Nutzdauer von 1 Monat / 150 Litern. Am Ende der Nutzungsdauer setzt er die zurückgehaltenen Substanzen aber nicht frei, sondern seine Funktion, unerwünschte Substanzen zu reduzieren und zu absorbieren wird weniger wirksam.
LAICA bietet Trinkwasserfilter, die Salze und andere für die Anwendung in Wasserkochern, Tee- oder Kaffeemaschinen benutzte Stoffe im Gleichgewicht halten und stattdessen die Härte des Wassers reduzieren, wodurch die Bildung von Kalkstein in solchen Geräten verhindert wird.
Ja, das mit LAICA gefilterte Wasser kann von allen getrunken werden. Bei Krankheiten oder speziellen Diäten wird jedoch empfohlen, immer einen Arzt zu Rate zu ziehen.